Deseja aprender a gerenciar? Torne-se um Gerente de Produto

Não faço nenhum segredo sobre minhas duas posições favoritas em qualquer organização: gerentes de projeto e gerentes de produtos. Os títulos de som irritantes e semelhantes são posições distintamente diferentes, e ambas são fontes importantes de criação de valor em nossas empresas. E não confunda os dois papéis, pois cada parte é bastante sensível ao ser confundida com a outra.

Enquanto os gerentes de projetos trazem idéias para a vida através de outros, os melhores gerentes de produtos traduzem as questões do mercado e as necessidades dos clientes e as tendências da tecnologia em ofertas que superam os competidores e aumentam as receitas e lucros.

Os grandes gerentes de produtos devem atuar como parte do empreendedor, parte gerente geral, especialista em processo parcial e diplomata em seus papéis desafiadores. Eles reúnem as várias funções para produzir seus produtos e fazem as principais características, funções e decisões de preços ao longo do ciclo de vida de suas ofertas. No final do dia, eles são responsáveis ​​pelos resultados de seus produtos, mesmo que eles não gerenciem diretamente o desenvolvimento, comercialização ou venda de suas ofertas. Este é um trabalho difícil e importante.

7 ótimas lições de gestão que você aprende como gerente de produto:

1. Você aprende a pensar sobre clientes na forma de personagens únicos. Todos em uma organização falam sobre clientes freqüentemente referenciando genericamente. Na realidade, nem todos os clientes são os mesmos. Os gerentes de produtos trabalham para desenvolver um perfil específico para cada grupo de clientes distintos que eles servem ou desejam atrair.

Enquanto as características distintivas de cada personagem são significativas, o gerente do produto pode orientar as várias funções para desenvolver ofertas exclusivas e abordagens de marketing sob medida.

2. Você se desenvolve como estrategista. Parte da emoção deste papel é a sua imersão em ajudar a definir e executar a estratégia da sua empresa.

Ao avaliar e selecionar mercados para entrar para identificar clientes potencialmente lucrativos para serem atendidos, os gerentes de produtos geralmente estão envolvidos em muitas das decisões estratégicas da empresa. Depois de selecionar mercados e clientes, o trabalho detalhado de identificar ofertas únicas e orientar decisões críticas de preços e posicionamento faz parte das responsabilidades do gerente do produto.

3. Você aprende a liderar as funções. Semelhante ao papel do gerente de projeto, o gerente do produto tem a tarefa desafiadora de liderar outros e ser responsável por resultados sem o luxo da autoridade direta. Qualquer papel onde você aprende a gerar resultados através de outros sem autoridade formal é um excelente papel docente.

4. Os gerentes de produtos desenvolvem suas habilidades diplomáticas e políticas como uma questão de sobrevivência. Passe um dia a sombrear um gerente de produto e é provável que você participe em chamadas de clientes, consultas de campo de vendedores, execute uma reunião com engenharia, conheça o suporte ao cliente para ouvir sobre problemas de qualidade e participe de um webinar com seus amigos de marketing . Em cada encontro, você enfrenta problemas e pessoas que exigem decisões ou compromissos. Suas habilidades diplomáticas permitem que você navegue esses encontros desafiadores no melhor interesse de sua empresa e seus clientes.

5. Você aprende que os clientes avaliam suas ofertas para toda a experiência, não apenas o produto físico ou o serviço real. Se o produto é ótimo, mas os clientes lutam para entender a documentação e não conseguem obter suporte para respostas, isso irá refletir mal em seu produto e os resultados de vendas e a reputação sofrerão. Os gerentes de produtos são responsáveis ​​pela oferta "completa", incluindo o produto físico ou serviço real e todos os pontos de contato do cliente em torno da oferta.

6. Você cultiva excelentes habilidades de comunicação. Desde o seu primeiro dia de trabalho, você está envolvido com clientes e colegas em outros departamentos, e depois de algum tempo no cargo, você se encontrará servindo como colaborador freqüente nas reuniões executivas. Você aprende rapidamente a se adaptar a públicos diferentes e você aprende que sua capacidade de comunicação efetiva é o seu bem mais crítico.

7. Você aprende a fazer compensações lucrativas . Em seu papel, você está escolhendo onde investir o dinheiro da sua empresa no desenvolvimento de novos produtos e aprimoramento de produtos existentes. Toda decisão tem um custo e uma implicação e os gerentes de produtos são constantemente chamados a fazer concessões prioritárias.

• A engenharia pode ter recursos limitados para trabalhar em sua oferta e, ao invés de seus cinco principais pedidos de recursos, eles só podem entregar três no período de tempo especificado. Depende de você como o gerente do produto selecionar os recursos a serem deixados para trás.
• Se quiser mais tempo para treinar sua equipe de vendas em sua última oferta, você terá que negociar o horário com o executivo de vendas.
• Precisa diminuir o preço devido à ação de um competidor? Você vai passar o tempo a convencer seu departamento de finanças por que eles deveriam ganhar menos dinheiro com cada produto que eles enviam.

Estas decisões difíceis são questões diárias para os gerentes de produtos, que se tornam mestres da gestão de tradeoffs.

The Bottom-Line for Now:

Uma das primeiras postagens de blog que já escrevi foi intitulada "The Product Manager como Player Mais Valioso". "Embora não seja educado para jogar favoritos, na minha opinião, os profissionais que ocupam esse papel crítico são candidatos perenes para esse prêmio MVP. Se você está interessado em cultivar suas habilidades de gerenciamento, este é um excelente papel a ser aspirado. E aqui está um segredo se você estiver interessado em aprender mais sobre como se tornar um gerente de produto: eles adoram falar sobre seu trabalho. Encontre um gerente de produto e ofereça-lhe comprar uma xícara de café. Esteja preparado para ouvir, tomar notas e aprender.