O que os clientes valorizam em um agente imobiliário

Uma grande parte do nosso tempo, dinheiro e esforço pessoal vão ao marketing de nossos conhecimentos e qualidades para o público para construir uma base de clientes. Uma vez que fizemos um excelente trabalho para eles, repetir negócios e referências seguirão. Mas, primeiro, temos que fazer negócios com eles. O marketing com as habilidades e qualidades que eles valoram nos dará uma vantagem nesta área. Como uma declaração geral de habilidades valiosas:

O que os compradores querem de um profissional imobiliário

Os compradores não podem ser agrupados em um único balde.

Existem diferentes níveis de experiência e requisitos. Os compradores pela primeira vez precisam de muito mais mão-segurando. Os investidores querem muitos dados. A maioria quer ajuda transacional, muita interpretação de documentos e ajuda nas decisões.

Em um mercado doméstico de férias ou resort, os compradores precisam ainda mais de suporte. Muitos mercados de casas de férias estão em áreas rurais, montanhosas ou marítimas. Estas são áreas que muitas vezes possuem códigos ambientais, de desenvolvimento e de construção rigorosos. Os compradores fora da área precisam de uma representação qualificada para ter certeza de que não estão comprando algo com problemas futuros ocultos. Eles precisam de ajuda para navegar em questões únicas do mercado local.

Se você estiver representando compradores em outras áreas especializadas ou tipos de propriedade, eles tenderão a confiar mais em sua experiência e no conhecimento do mercado local. Mesmo quando se trata de condomínios, as regras de condomínio e os detalhes financeiros são extremamente importantes. Um comprador de condomínio inexperiente beneficiará muito de uma explicação de como as taxas de associação de condomínio são avaliadas e como elas podem ser alteradas no futuro, aumentando o custo de propriedade.

Quando se trata de compradores de investidores, eles freqüentemente se aproximam de você com uma grande quantidade de conhecimento do mercado. O que eles valorizam é ​​uma abordagem agressiva para ajudá-los a localizar bons negócios de investimento e habilidades de negociação para ajudá-los a obter o preço certo. Eles valorizam muito um profissional imobiliário que pode pegar coisas que podem ter perdido e levá-los à atenção deles antes de um erro de investimento.

O que os vendedores querem de um profissional imobiliário

O olhar simplista dos vendedores é que eles só querem vender sua casa rapidamente e com a quantidade mais alta possível em dólares. Também é verdade que os vendedores são menos propensos a depender demais de seus agentes para ajudar no processo. Eles querem marketing, mas sabem que a internet mudou o jogo.

É mais provável que estes dias desejem negociar comissões e ir com o menor custo com opções de marketing aproximadamente iguais. Isso é menos verdadeiro nos preços dos imóveis mais altos, mas ainda assim, uma consideração quando você está citando uma comissão de serviço completo.

Infelizmente, os novos sites recentes de "revisão e encaminhamento" estão criando alguns equívocos por parte dos consumidores.Um deles tem vendedores felizes que "seu agente vendeu sua casa em dois dias por mais do que o preço solicitado". Essa é uma citação aproximada de um anúncio de TV. Os profissionais sabem que, neste caso, o agente teve um trabalho fácil em um mercado muito quente, ou subestimaram a casa na listagem. Devemos ajudar os consumidores a saber o que fazemos e a valorar nossos serviços.

Para todos os Consumidores

Do mais importante para baixo, aqui estão as habilidades e qualidades dos agentes imobiliários que os compradores e vendedores de casas reais disseram que valorizaram.

• Honestidade e integridade
• Conhecimento do processo de compra
• Responsabilidade
• Conhecimento do mercado imobiliário
• Habilidades de comunicação
• Habilidades de negociação

Existem outros, incluindo habilidades de pessoas e habilidades tecnológicas, mas esses são os principais itens. Em nossa série de marketing, determinamos o valor da Internet, então por que as habilidades tecnológicas são baixas? Muitas vezes é como você faz a pergunta. Observe a importância da capacidade de resposta e habilidades de comunicação. Se as primeiras primeiras semanas de interação com você estivessem sobre a Web e o email, esses itens implicariam a necessidade de algum conhecimento tecnológico.

Se o seu marketing possui esses conjuntos de habilidades ou não, é importante para o seu futuro negócio de referência e referência se concentrar em fazer o seu melhor nessas áreas.

As qualidades de um bom agente imobiliário, avaliadas pelo consumidor, variam de acordo com suas necessidades.

No entanto, em geral, devemos ser especialistas no mercado e orientados para o serviço.