Vídeo: Qual o papel dos treinamentos dentro e fora das organizações? 2026
Se você é um profissional de recursos humanos experiente, você provavelmente pensa que o coaching é apenas outro nome para o que você já faz há anos - ajudando os gerentes e executivos a aumentar suas capacidades e conhecimento em lidar com pessoas.
Se você se sentir assim, eu o encorajo a pensar novamente. A habilidade de coaching, como o treinamento é ensinado e praticado hoje, tem o potencial de revolucionar o relacionamento de Recursos Humanos com os gerentes e executivos da organização.
O que é Coaching?
Coaching é fornecer feedback, geralmente para executivos e gerentes, sobre como alcançar seu melhor pessoal em seu papel de liderança organizacional. Em sua capacidade como treinador , o profissional de Recursos Humanos fará tudo, desde a escuta ativa, fornecendo resultados de testes que destacam os pontos fortes e fracos de um gerente.
Enquanto um treinador de negócios geralmente trabalha com gerentes de alto potencial, o treinador de RH pode trabalhar com cada gerente e supervisor em todos os níveis da organização. Isto é o que torna o papel de treinador de Recursos Humanos tão desafiador.
O papel tradicional do coaching de Recursos Humanos focado em ajudar os gerentes a resolver problemas e oportunidades de forma organizacional. Além disso, talentosos profissionais de RH sempre forneceram feedback aos gerentes sobre o impacto de seu estilo pessoal e comportamental em outros.
Mais freqüentemente, o treinador de Recursos Humanos pediu a um líder organizacional para refletir sobre como ela lidou com uma situação particular.
O treinador de RH faz perguntas difíceis e fornece conselhos sobre ações que podem ter sido mais efetivas do que o curso que o gerente escolheu. As pessoas têm diferentes reações ao feedback e até as palavras mais cuidadosamente escolhidas podem criar uma reação negativa inesperada.
Assim, o treinador de RH pratica uma mistura de observações politicamente habilidas com franqueza que ajudará o gerente a desenvolver sua capacidade de liderar pessoas e se destacar pessoalmente.
O novo papel de treinador
Na função de treinador mais recente, que eu encorajo os profissionais de RH a prosseguir, a pessoa de RH se associa ao gerente e se concentra especificamente em seu desenvolvimento. Poucas pessoas de RH internas estão trabalhando nesta nova arena de treinamento. As organizações contrataram contratados e treinadores externos.
Mas nem sempre precisam fazê-lo, se os profissionais de RH estiverem preparados para assumir esse novo papel de treinador. De fato, um profissional de RH está perdendo uma oportunidade de aprimoramento da carreira se ela se recusar a desenvolver essas relações de coaching.
De acordo com Christina Zelazek, SPHR, Diretora de Recursos Humanos na Casa Mennonita de Albany, Oregon, fundamental para o papel é a confiança. "Um executivo pode se sentir envergonhado admitindo que ele precisa de ajuda ou se preocupe que a pessoa de RH possa dizer aos outros na organização."Para ajudar, ela disse," a pessoa de RH deve ser extremamente credível com os executivos. Você obtém credibilidade de como você se comporta, das idéias que você tem e da sua própria experiência política. "
Não espere treinar, a menos que suas credenciais, reputação e posição na sua organização sejam impecáveis. A pessoa que participa no treinamento tem que sentir que está cuidando seus melhores interesses e mantendo a confidencialidade em todos os momentos.
Um dos fatores mais importantes que a pessoa de RH interna traz ao papel de treinador é o conhecimento dela sobre a organização e o impacto do gerente nesse ambiente. Esta é também uma das razões pelas quais os treinadores de RH não conseguem atrair clientes internos para esses novos relacionamentos.
Além da questão da total confidencialidade, a assistência técnica que ela está fornecendo ao executivo deve contribuir mais do que feedback organizacional para ajudar o executivo a desenvolver seu potencial.
Os treinadores de Recursos Humanos devem ter conhecimentos sobre pesquisas e outros instrumentos de feedback para fornecer feedback imparcial ao gerente. O treinamento geralmente toma o lugar do treinamento para indivíduos que estão avançados em suas carreiras. Assim, o profissional de RH deve ser bem versado na gestão e teorias e práticas comportamentais.
Ela deve conhecer e ter acesso a uma variedade de recursos para o executivo também. Estratégias de definição de metas, acompanhamento, organização e habilidades de comunicação altamente avançadas são necessárias para o treinador de RH ter sucesso nos executivos de treinamento.
Como um problema organizacional maior, o gerente de RH pode servir como um recurso para coordenar e unificar o processo de coaching. Ela pode monitorar a despesa de recursos, verificar as credenciais de treinadores externos e auxiliar na medição e determinação de resultados de coaching.
Na minha próxima característica, vou discutir as habilidades e capacidades essenciais que o profissional de RH precisa trazer para o papel de treinador. Leia Dicas para treinamentos efetivos
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