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Os doadores dão à sua organização porque acreditam que você está fazendo a diferença em uma causa pela qual eles se preocupam.
Os doadores valorizam seu trabalho e querem ajudá-lo a mudar o mundo. Seus presentes são investimentos no trabalho que eles esperam que você realize. Eles querem resultados.
Então, os resultados são a melhor maneira de mostrar sua apreciação pelos seus doadores. A maioria dos doadores não precisa de placas ou bugigangas. Para a maioria dos doadores, muito intenso pode fazer com que eles questionem suas prioridades de gastos.
Os doadores querem ver quais seus presentes ajudaram você a realizar. Eles adoram fatos particulares e histórias de como eles mudaram a vida de pessoas reais. É assim que eles conhecem o investimento pago.
Os doadores querem ouvir sobre as mulheres que ajudaram a se abrigar contra a violência doméstica, os idosos solitários cujas vidas são iluminadas por suas visitas diárias ou as crianças do centro da cidade que se inspiraram em seu primeiro encontro com jardinagem orgânica na fazenda da sua comunidade .
Informe seus apoiantes, pessoalmente, se você puder, ou através de boletins informativos, e-mail e chamadas telefônicas, como a vida de alguém foi alterada pelos programas que eles possibilitaram.
Além de histórias, não subestime o poder dos fatos e estatísticas. Compartilhe o máximo de detalhes possível sobre o progresso que você fez, o número de pessoas que você alcançou e a eficácia do seu trabalho. Saiba mais sobre o SROI (retorno social do investimento) e como usá-lo para ilustrar o bem que você faz.
Por exemplo,
- mostram o impacto do seu programa de orquestra nas pontuações de matemática das crianças que você atende,
- o histórico de seu programa de habilidades para a vida,
- o número de casas acessíveis que você construiu para famílias em dificuldades,
- ou a porcentagem de adolescentes com dificuldades que passam a se formar na faculdade depois de participar do seu programa de tutoria.
Em vez de baubles ou placas extravagantes, encontre formas econômicas e pessoais para agradecer seus doadores e conectá-los à sua missão.
Pense em gestos que significam muito mais do que as formas tradicionais de agradecer.
- Peça aos alunos de uma das suas salas de aula entregue um rolo de papel com suas impressões de mão e mensagens de agradecimento;
- parar com um cão resgatado e fotos dos animais abusados que o doador ajudou a resgatar;
- ou envie uma nota pessoal simples de um membro da equipe ou voluntário com uma foto assinada dos recipientes agradecidos dos serviços da sua organização.
Se você tem um programa de pesquisa complexo, um grupo de políticas públicas ou uma clínica local de serviços de saúde, há uma maneira convincente de honrar seus doadores com os fatos sobre o que seu dinheiro permitiu que você faça e as histórias em primeira mão sobre as vidas mudou.
Ao reconhecer e reportar os resultados de volta aos seus doadores com frequência e bem, você faz amigos duradouros. Este reconhecimento mais profundo da diferença que eles fazem é o agradecimento que eles querem, e isso fará com que permaneçam leais com sua organização durante toda a vida e continuem perguntando: "De que outra forma posso ajudá-lo?"
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